A: まずはご自身の頭囲を計測されることを強くお勧めします。メジャーを眉の上、耳の上を通るようにして頭の一番周囲の大きい部分を一周させて測ってください。その後、各商品ページに記載されている詳細なサイズ表とご照合の上、お選びください。サイズが中間の場合は、大きめのサイズを選ばれるとゆとりがあって安心です。
A: 素材は各商品ページに明記しております。麦わら帽子やペーパーストロー帽子などは、汚れを湿った布で優しく拭き取ることをお勧めします。長時間の浸水や洗濯機での洗濯は変形の原因となりますのでお避けください。ウール素材の帽子はドライクリーニングが望ましいです。詳細は各商品のお手入れ方法をご参照ください。
A: プロの攝影と画像処理により、実物の色にできるだけ近づけるように努めております。しかし、お客様のモニターの設定や光の環境によって、ごくわずかな色味の差異が生じる可能性がございます。何卒ご了承ください。画像はあくまで参考イメージとして、実際の商品を優先していただけますようお願いいたします。
A: ご注文後、出荷準備作業が開始されると（通常、注文後数時間以内）、注文内容の変更やキャンセルは承れなくなります。緊急で変更が必要な場合は、すぐにカスタマーサービスメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。可能な限り対応いたします。
A: VISA、Mastercard、JCB、American Expressなどのクレジットカード、およびPayPalをご利用いただけます。すべての決済情報はSSL技術で暗号化されており、お支払いは厳重に保護されています。当社がお客様のクレジットカード情報全体を保持することはありません。
A: 8,000円（税込）以上のお買い上げで送料が無料になります。具体的な送料は、ご住所と商品重量に基づき、精算時に計算されます。ご注文確認後、1～2営業日以内に発送し、発送後、日本国内のほとんどの地域には5～7営業日でお届けいたします。
A: 申し訳ございませんが、現在、詳細な配達時間帯の指定は承っておりません。佐川急便または日本郵便にてお届けいたします。追跡番号到着後、配送業者のアプリやサイトで「宅配ボックスへ置き配」などの配達指示を出していただける場合がございます（一部有料の場合あり）。
A: 可能です。商品が未使用でタグが付いたまま、包装も揃っている状態であれば、商品到着後8日間は返品・交換を承ります。不良品以外の理由による返品・交換の送料は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。まずはお問い合わせいただき、返品承認番号（返品ID）を取得してください。