ご利用ガイド - かんたんお買い物、安心のお届け

木石アクセサリーへようこそ。当サイトでは、快適でわかりやすいお買い物体験を提供しております。商品の閲覧からお受け取りまでの流れをご説明します。

1. 商品の閲覧と選択

• カテゴリーから探す： 画面上部のナビゲーションから、【帽子の種類】（ベレー帽、バケットハット、麦わら帽子など）や【シーン】で簡単に商品を絞り込むことができます。

• 商品詳細ページ： 各商品ページには、複数角度の実物写真、詳細なサイズ表（頭囲、帽子の深さなど）、素材、お手入れ方法を掲載しています。必ずご確認の上、お客様にぴったりのサイズをお選びください。

2. 注文とお支払い

• カートに入れる： お気に入りの商品と数量を選び、「カートに入れる」をクリックしてください。そのままお買い物を続けるか、レジに進むことができます。

• アカウント登録/ログイン： アカウントを作成されると、注文状況の確認やお届け先の管理が簡単になります。もちろん、ゲストとしてのお購入も可能です。

• お届け先情報の入力： 荷物が確実にお手元に届くよう、正確な住所、氏名、電話番号をご入力ください。

• お支払い方法の選択： 以下の安全で便利な決済方法をご利用いただけます：

  • クレジットカード（VISA, Mastercard, JCB, American Express）

  • PayPal

  • コンビニ決済（対応する場合）

• 注文内容の確認： 最終的な決済の前に、注文内容（商品、数量、金額、住所など）を必ずご確認ください。

3. 配送と送料

• 配送地域： 現在、日本国内への配送を承っております。

• 出荷準備期間： ご注文確認後、1〜2営業日以内に商品の発送手配をいたします。

• 配送方法と目安： 【佐川急便】または【日本郵便】を利用しております。出荷後、通常 5〜7営業日 でお届けいたします。

• 送料： 送料は透明性を持って表示しています。具体的な送料は、商品の重量と配送先に基づき、精算時に自動計算されます。【8,000円（税込）以上】のご購入で送料無料となります。

4. 配送状況の確認（追跡）

• 商品が出荷されましたら、追跡番号記載のメールをお送りします。追跡番号を使って、配送業者の公式サイトで配送状況を随時ご確認いただけます。

5. 返品・交換とアフターサービス

• 返品保証： 商品到着後 【8日間】 は、未使用でタグが付いたまま、包装も揃っている状態であれば、返品・交換を承ります。

• 返品流程： まずは【お問い合わせ】ページまたはカスタマーサービスメールにて、その理由をご連絡いただき、返品・交換のご案内を受けてください。

• 返品送料： 不良品や誤配送など当社に責任がある場合を除き、返品・交換に伴う送料はお客様のご負担となります。

• カスタマーサポート： ご質問やお困りごとがございましたら、お気軽に 【service@mushiyoi.com】 またはサイト内の 【お問い合わせフォーム】 までご連絡ください。営業時間内に24時間以内を目安にご返信いたします。

木石アクセサリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。素敵なショッピングをお楽しみください！